O funil de vendas é uma representação visual da jornada do cliente, desde o primeiro contato com a marca até a compra final. Ele é dividido em etapas, geralmente conhecidas como: atração, conversão, consideração e decisão.

O objetivo é mover potenciais clientes (leads) através deste funil, convertendo-os em clientes. Cada etapa requer estratégias de marketing diferentes para encorajar o progresso do cliente para a próxima fase. O funil de vendas é crucial para entender e otimizar o processo de vendas.