Traduzido para o português, significa “venda cruzada”, e trata-se de uma técnica de venda cujo foco é atuar na persuasão do consumidor com o objetivo de convencê-lo a adquirir os produtos de uma determinada marca.

O cross-selling consiste na venda de produtos ou serviços que são relacionados a outras mercadorias, levando em consideração o interesse inicial do cliente na compra de um serviço ou produto. Também é uma forma de melhorar a experiência de consumo, além de aumentar o ticket médio do negócio