O Customer Lifetime Value ou Valor de Tempo de Vida é uma métrica de venda que calcula, em média, quanto uma empresa pode obter financeiramente de um cliente ao longo do tempo em que o relacionamento de compra e venda se mantém.

É a média de receita que uma empresa pode receber de um cliente enquanto ele se mantém como um comprador ativo. Fazendo o acompanhamento do Lifetime Value individual e geral, é possível analisar melhor os lucros e definir os objetivos de receita total da empresa de maneira mais estruturada!