A técnica 5W2H é uma abordagem de gestão que visa definir e planejar ações de forma clara e estruturada. Ela consiste em responder sete perguntas fundamentais: o que será feito, por que será feito, quem será responsável, quando será feito, onde será feito, como será feito e quanto custará.

Ao responder essas perguntas, é possível obter uma compreensão completa e abrangente de um projeto ou plano. Definir claramente o que será realizado e identificar as razões e objetivos do projeto são passos iniciais importantes. Em seguida, é necessário determinar as pessoas ou equipes responsáveis por cada tarefa e estabelecer um cronograma realista com prazos específicos.